Bij Pilsprins doen we er alles aan om jouw feestartikelen en gadgets zo snel mogelijk bij je te krijgen. Hieronder vind je alle informatie over onze bezorging en hoe je producten kunt retourneren.
1. Verzending
Wij begrijpen dat je niet kunt wachten om je nieuwe biersnorkel of flessenmarkers te gebruiken.
-
Levertijd: Bestellingen die op werkdagen vóór [vul tijd in, bijv. 16:00] uur zijn geplaatst, worden dezelfde dag nog verzonden. In de regel heb je het pakketje de volgende dag in huis.
-
Verzendkosten: * De verzendkosten binnen Nederland bedragen €[vul bedrag in].
-
Bij bestellingen boven de €[vul bedrag in] is de verzending helemaal gratis.
-
-
Vervoerder: Wij versturen onze pakketten via [vul in, bijv. PostNL of DHL]. Zodra je pakket onderweg is, ontvang je van ons een Track & Trace code per e-mail.
2. Retourneren
Niet helemaal tevreden met je aankoop? Geen probleem. Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
-
Bedenktermijn: Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.
-
Staat van het product: Het product mag alleen in de originele staat en verpakking (indien redelijkerwijs mogelijk) worden geretourneerd. Voor hygiënische producten (zoals biersnorkels) geldt dat deze alleen ongebruikt en in een verzegelde verpakking retour mogen.
-
Retourkosten: De kosten voor het terugsturen van je pakketje zijn voor eigen rekening.
3. Hoe retourneer ik mijn pakket?
-
Meld je retour aan door een e-mail te sturen naar info@pilsprins.nl onder vermelding van je ordernummer.
-
Verpak de producten stevig om beschadigingen tijdens het transport te voorkomen.
-
Frankeer het pakket en stuur het naar: De Pilsprins [Vul je retouradres in]
-
Zodra we de retourzending in goede orde hebben ontvangen, storten we het volledige aankoopbedrag (inclusief de verzendkosten van de heenzending) binnen 14 dagen terug op je rekening.